전 세계 20억명이 필수 의약품과 의료 서비스로부터 소외되어 있습니다. SDGs(지속가능발전목표) 3번(건강과 웰빙) 목표를 달성하려면 2030년까지 매년 2,740억 달러의 의료 지출이 필요합니다. 이러한 문제 해결을 위해 미국에서 가장 큰 사회책임투자기관인 Calvert, 네덜란드 최대 연기금 APG 등 전 세계 108개 투자사들은 의약품 접근 기회 및 위험 관리 서명(Access to Medicine Index Investment Statement)에 서명을 했습니다. UN PRI는 건강 부문의 임팩트 투자 가이드라인을 발표하고, 특히 투자를 통한 Health-tech의 영향에 주목하고 있습니다. 코로나 팬데믹으로 헬스테크에 투자가 쏠리는 지금, 이슈&임팩트데이터연구소 IM.Lab에서는 헬스테크 유니콘 56곳의 임팩트 커뮤니케이션 트렌드를 분석해봤습니다.
헬스테크 기업들의 성장세가 심상치 않다. 특히 코로나 팬데믹을 기점으로(2020년부터 2021년 1분기까지) 유니콘에 편입된 기업은 총 28곳으로, 이는 2015년부터 2019년까지의 통계(28개 기업)와 동일하다. 헬스테크 유니콘 기업 중 17곳이 건강관리 플랫폼을 개발 및 보급하고 있고, 질병 치료 솔루션이 14곳으로 뒤를 이었다. 국가별로는 미국(36개)이 압도적으로 많은 유니콘을 배출한 것으로 나타났다.
헬스테크 유니콘 기업 56곳(2015년~2021년 1분기 기준)의 설립 목적과 미션을 기반으로 주목하는 SDGs(지속가능발전목표) 세부 목표를 매칭 분석했다. SDGs 매칭은 UN PRI의 '임팩트 투자 테마: 헬스' 가이드라인을 바탕으로, SDG '건강과 웰빙(3번: 3.1~3.8, 3.b, 3.c)'과 '빈곤 퇴치(1번:1.4)' 세부 목표를 연결했다. 분석 결과 61%가 SDG 3.8 '비전염성 질병 예방·치료를 통한 정신 건강 및 복리증진'에 집중하는 것으로 나타났다.
기업 가치가 1조원 이상인 헬스테크 유니콘 기업은 전 세계의 건강 문제 해결을 위한 비즈니스 임팩트를 어떻게 설명하고 있을까. 트리플라잇의 임팩트 커뮤니케이션 분석 방법론을 기반으로 유니콘 56곳(2015~2021.1Q)의 현황을 분석하고, 헬스테크 유니콘 기업에게서 공통적으로 나타나는 임팩트 커뮤니케이션 전략을 주요 사례를 중심으로 총 5가지로 요약했다.
✨ 1. Authentic Storytelling : 기업의 존재 이유(Purpose)를 명확하게 설정하고, 이를 진솔하게 설명하는 것은 매우 중요하다. 비즈니스의 방향성을 잃지 않으면서 주요 이해관계자들과 소통할 수 있는 출발점이 되기 때문이다. 헬스테크 유니콘 기업들은 미션·비전과 연결되는 창업 목적과 과정, 성공과 실패 스토리를 구체적으로 진솔하게 지속적으로 공유하고 있다.
📊 2. Data Visualization : 신뢰할 수 있는 데이터를 최대한 효과적으로 설명할 수 있는 시각화 전략도 필수다. 헬스테크 유니콘 기업들은 제품·서비스를 통해 주목하는 문제를 해결해온 과정과 목표 대비 성과를 데이터 기반으로 측정하여 시각화에 공을 들이고 있다.
🎞 3. Interactive UX : 제품 및 서비스가 전문적일수록 고객과 소통 가능한 플랫폼 구현을 고민해야 한다. 헬스테크 유니콘은 홈페이지에서 모든 제품과 서비스를 경험할 수 있도록, 움직이는 인터랙티브 UX, 참여형 플랫폼 기능을 기본적으로 구현하고 있었다.
📜 4. Responsible Policy : 기업의 비즈니스가 우리 경제, 사회, 환경에 미치는 영향이 커짐에 따라 지속가능성에 대한 고민은 필수 요소가 됐다. 헬스테크 유니콘 기업들은 의료 서비스로부터 소외되는 사람이 없도록 다양성, 포용성, 웹접근성 관련 정책을 마련하고 관련 기술을 고도화하고 있다.
🔗 5. Progress Spectrum : 최근 현재와 미래의 모든 시험 결과를 공개하도록 촉구하는 투자사가 증가하고 있다. 임상 시험의 결과가 기업의 밸류에이션과 주가에 큰 영향을 미치는 만큼, 임상 시험의 투명성이 강조되고 있는 것이다. 이에 헬스테크 유니콘 기업 대부분이 임상 단계별 검증 과정과 효과성 연구 논문을 투명하게 공시하고 있었다. 또한 제품·서비스 작동원리를 소비자의 눈높이에서 단계별로 커뮤니케이션하는 특징도 나타났다.
※Source : UN PRI, CB Insight, Dealroom 및 각사 홈페이지와 공시자료를 바탕으로 triplelight의 임팩트 커뮤니케이션 방법론으로 분석·진단
